Splošno o zaščiti podatkov

Definicije

V tem razdelku so pojasnjeni osnovni izrazi, uporabljeni v politiki zasebnosti, da zagotovimo jasnost pri razumevanju obsega in namena obdelav osebnih podatkov.

Osebni podatki so vsaka informacija, ki se nanaša na identificirano ali identificirljivo fizično osebo; to lahko vključuje ime, kontaktne podatke, delovne informacije in druge podatke, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo.

Obdelava pomeni vsakršno operacijo ali niz operacij z osebnimi podatki, kot so zbiranje, zapis, organizacija, shranjevanje, sprememba, pridobivanje, uporaba, posredovanje ali brisanje.

Uporabnik pomeni obiskovalca spletnega mesta LeaderHMax.info ali osebo, ki uporablja naše storitve, vključno s strankami in kandidati za coaching programe.

Storitev se nanaša na vse storitve, ki jih LeaderHMax ponuja, vključno z izvršilnim coachingom, svetovanjem, in vsemi spremljajočimi viri na spletni strani.

Piškotki (cookies) so majhne besedilne datoteke, ki jih naprava uporabnika shrani za namen izboljšanja delovanja spletne strani, analitike ali prilagajanja vsebine.

Namen obdelave osebnih podatkov

Podatke obdelujemo iz jasno navedenih razlogov, ki so nujni za zagotavljanje storitev LeaderHMax, komunikacijo s strankami, izpolnjevanje pravnih obveznosti in izboljševanje ponudbe.

• Izvedba in obdelava naročil za coaching storitve ter spremljanje napredka strank.
• Komunikacija s strankami in odgovarjanje na poizvedbe prek telefona ali elektronske pošte.
• Izdaja računov, vodenje poslovnih evidenc in izpolnjevanje davčnih obveznosti.
• Analitika spletnega mesta za izboljšanje uporabniške izkušnje in učinkovitosti storitev.
• Varnostne aktivnosti za zaščito pred zlorabami ter ohranjanje stabilnosti IT okolja.
• Uresničevanje pravnih zahtev in sodelovanje z organi, kadar je to potrebno po zakonu.
• Upravljanje soglasij in preferenc uporabnikov glede komunikacije in obdelave podatkov.
• Izboljšave in razvoj strokovnih vsebin ter orodij za izvršilni coaching.

Pravne podlage obdelave

Obdelave osebnih podatkov temeljijo na ustreznih pravnih podlagah, kot so pogodba, zakonita obveznost, zakoniti interes ali privolitev posameznika, odvisno od vrste obdelave.

• Izpolnitev pogodbe: obdelava nujna za izvedbo pogodbenih obveznosti pri svetovanju in coachingu.
• Zakonita obveznost: obdelava potrebna za izpolnjevanje pravnih zahtev, vključno z računovodstvom in davčnimi predpisi.
• Zakoniti interes: obdelava za vzdrževanje varnosti storitev, preprečevanje zlorab in upravljanje poslovanja.
• Privolitev: kjer zakon to zahteva, pridobimo izrecno privolitev za posebne obdelave, kot je označevanje referenc ali pošiljanje marketinških sporočil.

Pravice po GDPR

Uporabniki imajo pravice v zvezi z osebnimi podatki in lahko uveljavljajo zahteve glede dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ter prenosljivosti podatkov, v skladu z veljavnimi zakonodajnimi določili.

• Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«) v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja.
• Pravica do omejitve obdelave v primerih, določenih z zakonom.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kadar je obdelava temeljila na privolitvi ali pogodbi in je bila izvedena samodejno.
• Pravica do ugovora zoper obdelavo, če se obdelava izvaja na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.

Piškotki in sledilne tehnologije

Spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje izkušnje uporabnikov. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov prek brskalnika ali orodij na strani.

Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, analitične piškotke za zbran statističnih podatkov in funkcionalne piškotke za prilagajanje izkušenj. Nekatere tretje storitve lahko uporabljajo svoje piškotke v okviru naših funkcionalnosti.

Kategorije vključujejo: nujni piškotki, analitični piškotki, funkcionalni piškotki in piškotki za marketinške namene, če so uporabljeni ob soglasju uporabnika.

Uporabnik lahko spremeni nastavitve piškotkov v svojem brskalniku ali prek možnosti za upravljanje piškotkov na spletni strani. Izbira omejitve piškotkov lahko vpliva na nekatere funkcionalnosti strani.

Politika piškotkov

Deljenje podatkov

LeaderHMax lahko deli podatke z izbranimi tretjimi osebami iz poslovnih razlogov, pri čemer zagotovimo ustrezne pogodbe in varnostne ukrepe za zaščito podatkov.

• Z dobavitelji storitev, ki podpirajo poslovne procese (npr. ponudniki računovodskih ali IT storitev).
• Z zunanjimi izvajalci analitike in gostovanja spletnih storitev za izboljšanje delovanja strani.
• Z regulatorji ali pristojnimi organi, kadar to zahtevajo zakonske obveznosti.
• S pogodbenimi partnerji pri izvedbi skupnih storitev, če je to potrebno za zagotovitev storitve stranki.
• Z drugimi udeleženci v poslovnem procesu le v obsegu, nujnem za izvedbo storitve ali izpolnitev pravnih zahtev.
• V primeru združitve, prevzema ali prodaje dela poslovanja, podatki lahko preidejo na novega upravljavca pod pogoji, določenimi v tej politiki.

Mednarodni prenosi podatkov

V določenih primerih se lahko podatki prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih LeaderHMax uporabi ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbeno-pravne klavzule ali druge sprejemljive varovalke.

Za prenose izven EGP uporabljamo pravne in tehnične ukrepe, kot so standardne pogodbe, šifriranje in omejevanje dostopa, da zagotovimo ustrezno raven varstva podatkov.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahtevajo pravni predpisi. Hranjenje je določeno z naravo podatkov in zakonskimi zahtevami.

Podatki o računih in pogodbah se hranijo v skladu z računovodskimi in davčnimi predpisi ter interno politiko arhiviranja.

Komunikacijski zapisi (e-pošta, zapiski pogovorov) se hranijo za obdobje, potrebno za obdelavo poizvedb, reševanje sporov in vodenje strankinih arhivov.

Varnostni in strežniški zapisi se hranijo v časovnih obdobjih, ki so primerna za analizo incidentov in zagotavljanje stabilnosti sistema.

Ob izteku obdobja hrambe ali po uveljavitvi upravne pravice do izbrisa sprejmemo tehnične in organizacijske ukrepe za varno izbrisovanje podatkov.

Varnost podatkov

LeaderHMax vzdržuje ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi vključujejo omejevanje dostopa, redno varnostno posodabljanje sistemov in uporabo šifrirnih metod, kadar je to primerno.

• Dostopne kontrole in omejitve glede dostopa zaposlenih do osebnih podatkov.
• Redne varnostne posodobitve programskih rešitev in spremljanje varnostnih dogodkov.
• Uporaba varnostnih kopij in postopkov za obnovitev podatkov v primeru incidenta.

Pravice uporabnikov

Uporabniki lahko uveljavljajo svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki z zahtevo na kontaktne podatke upravljavca. LeaderHMax obravnava zahteve v skladu z zakonodajo in v razumnem roku.

• Pravica do informacije o obdelavi osebnih podatkov.
• Pravica do dostopa do osebnih podatkov.
• Pravica do popravka netočnih podatkov.
• Pravica do izbrisa v obsegu, ki ga dopušča zakonodaja.
• Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kadar je to primerno.
• Pravica do ugovora zoper obdelavo zaradi zakonitega interesa.
• Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, če ocenite, da so bile vaše pravice kršene.

Kako uveljavljati pravice

Zahtevo glede uveljavljanja pravic pošljite na kontaktne podatke LeaderHMax ali uporabite spletni obrazec na LeaderHMax.info. Za obdelavo zahtev lahko zahtevamo identifikacijo po želenih varnostnih postopkih, da zaščitimo podatke drugih oseb.

[email protected]

Na zahteve odgovarjamo v najkrajšem možnem času in v skladu z zakonsko določenimi roki, običajno v 30 dneh od prejema popolne zahteve, razen če zakon določa drugače.